Aviso de Privacidad Integral
También conocido como política de privacidad · Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
La Psicóloga Kristell Arias Williams, persona física con domicilio en Pachuca de Soto, Hidalgo, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025.
Correo electrónico de contacto y para el ejercicio de derechos: psic.kriss.con.k@gmail.com
Teléfono: 771 963 4205
Sitio web: psickrissconk.com
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en el presente aviso se recaban las siguientes categorías de datos:
3. Consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles
La ley exige que el tratamiento de datos personales sensibles se realice con su consentimiento expreso y por escrito, manifestado de forma libre, específica e informada.
Por ello, antes de iniciar cualquier proceso terapéutico se le solicitará la firma de un documento de consentimiento informado independiente de este aviso. Sin ese consentimiento no es posible iniciar la atención psicológica.
La información clínica generada en sesión se encuentra además protegida por el secreto profesional y no se utiliza para ninguna finalidad distinta a la atención psicológica que usted solicita.
4. Finalidades del tratamiento
- Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a sus citas
- Prestar el servicio de atención y acompañamiento psicológico
- Elaborar y resguardar el expediente clínico correspondiente
- Procesar el pago de las sesiones
- Mantener comunicación con usted respecto de su proceso
- Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables
- Enviarle materiales informativos o recursos de psicoeducación que usted haya solicitado
- Realizar encuestas de satisfacción sobre el servicio
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a psic.kriss.con.k@gmail.com.
5. Transferencias y encargados del tratamiento
Sus datos personales no son vendidos, rentados ni comercializados bajo ninguna circunstancia, ni se utilizan para la creación de públicos publicitarios.
Para operar el sitio y la agenda se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, únicamente con las instrucciones de la responsable:
| Proveedor | Finalidad | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Servicio de hospedaje web | Alojamiento del sitio y de los formularios | Identificación y contacto |
| Sistema de reservación de citas en línea | Gestión de agenda y confirmaciones | Identificación y contacto |
| Plataforma de pagos en línea | Cobro de sesiones | Datos de pago, procesados directamente por la plataforma |
| Proveedor de correo electrónico | Comunicación con usted | Identificación y contacto |
| Plataforma de videollamada | Sesiones en modalidad en línea | Identificación y contenido de la sesión |
Fuera de estos supuestos, sus datos solo podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento en los casos expresamente previstos por la ley, tales como el requerimiento de una autoridad competente o cuando exista una situación de riesgo inminente para su vida, su salud o la de terceros.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que se elimine de los registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que marca la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo psic.kriss.con.k@gmail.com que contenga:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad
- Una descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
La respuesta se le comunicará dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
7. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgó para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los sensibles. La solicitud se presenta por el mismo medio y con los mismos requisitos señalados para los derechos ARCO.
Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento respecto de los datos necesarios para la prestación del servicio implica la imposibilidad de continuar con el proceso terapéutico.
8. Limitación del uso y divulgación de sus datos
Si desea dejar de recibir comunicaciones informativas, puede solicitarlo respondiendo a cualquiera de los correos recibidos o escribiendo directamente al correo de contacto. La baja se hace efectiva de inmediato y no afecta la atención psicológica.
9. Medidas de seguridad
Se han implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: acceso restringido a los expedientes, resguardo bajo llave o con cifrado según corresponda, conexión segura del sitio mediante certificado SSL, y uso de plataformas de videollamada y pago con cifrado de extremo a extremo o estándares equivalentes.
10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. El detalle de cuáles se utilizan, con qué finalidad y cómo puede deshabilitarlas se encuentra en la Política de Cookies.
11. Conservación de sus datos
Los datos de contacto se conservan mientras exista relación profesional y hasta por cinco años posteriores a su conclusión, por si necesitara retomar su proceso o solicitar alguna constancia.
El expediente clínico se conserva por el plazo que establece la normativa sanitaria aplicable, transcurrido el cual se procede a su destrucción segura.
12. Cambios al presente aviso de privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legislativos, de las propias necesidades del servicio o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le sugerimos revisarla periódicamente.
13. Autoridad en materia de protección de datos personales
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la vigilancia y supervisión en la materia a partir de la entrada en vigor de la ley de 2025, en sustitución del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
