Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: agosto de 2026

Le pedimos leer estos términos antes de utilizar el sitio o de reservar una sesión. Al navegar en psickrissconk.com, enviar el formulario de contacto o agendar una cita, usted manifiesta que los ha leído y que está de acuerdo con ellos.

1. Titular del sitio

psickrissconk.com es operado por la Psicóloga Kristell Arias Williams, persona física con actividad profesional en Pachuca de Soto, Hidalgo, México. Correo de contacto: psic.kriss.con.k@gmail.com · Teléfono: 771 963 4205.

2. Objeto del sitio

Este sitio tiene una finalidad informativa y sirve como medio para agendar sesiones de psicoterapia. El contenido publicado —textos, artículos, recursos descargables o publicaciones en redes— tiene carácter divulgativo y general.

El contenido del sitio no constituye un diagnóstico, un tratamiento ni una recomendación clínica individualizada, y no sustituye la consulta profesional. Ninguna información publicada aquí debe utilizarse para tomar decisiones sobre su salud sin la valoración correspondiente.

3. Naturaleza y alcance del servicio

El servicio ofrecido es psicoterapia, prestada por una profesional de la psicología con cédula profesional vigente. Es importante que conozca sus límites:

No se trata de un servicio de urgencias ni de atención en crisis inmediata
No se prescriben ni se ajustan medicamentos: la psicología no es una profesión con facultades de prescripción
No se emiten diagnósticos ni valoraciones por medios distintos a la consulta
No se realizan peritajes, dictámenes periciales ni valoraciones con fines legales
No se ofrece terapia infantil; la atención es para personas adolescentes y adultas

Si usted se encuentra en una situación de riesgo inmediato, no utilice este sitio como vía de atención. Comuníquese a la Línea de la Vida al 800 911 2000, disponible las 24 horas de forma gratuita, o acuda al servicio de urgencias más cercano.

4. Capacidad del usuario

Para reservar una sesión debe ser mayor de edad. En el caso de personas adolescentes, la reservación y el consentimiento informado deben ser otorgados por quien ejerza la patria potestad o la tutela, quien deberá acreditar tal carácter.

Usted se obliga a proporcionar información veraz y actualizada. La responsable no responde por las consecuencias derivadas de datos falsos o incompletos.

5. Reservación de citas y pagos

Las sesiones se reservan a través del sistema de agenda en línea integrado en el sitio. La reservación se considera confirmada únicamente cuando usted recibe el correo de confirmación correspondiente.

Precios. Sesión presencial en Pachuca: $600.00 MXN. Sesión en línea por videollamada: $500.00 MXN. Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables. Representan el costo total de la sesión y no constituyen un anticipo o depósito parcial.

Forma de pago. El pago se realiza al momento de reservar, mediante la pasarela de pagos integrada. Dicha plataforma opera bajo sus propios términos y políticas de seguridad; la responsable no almacena los datos completos de su tarjeta.

Modificación de precios. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente y publicado al momento de su reservación; ninguna actualización afecta sesiones ya pagadas.

Sin permanencia. No existen paquetes obligatorios, mensualidades ni compromisos de continuidad. Cada sesión se contrata de manera independiente.

6. Cancelaciones, reprogramación y reembolsos

Puede cancelar o reprogramar su cita sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación a la hora agendada, por correo electrónico o por teléfono.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas, así como la inasistencia sin aviso, pueden generar un cargo equivalente a un porcentaje de la sesión, dado que ese espacio ya no puede ofrecerse a otra persona. En situaciones de emergencia debidamente comunicadas se valorará cada caso de forma particular.

Si la sesión no puede llevarse a cabo por causas atribuibles a la responsable, se le ofrecerá la reprogramación sin costo o el reembolso íntegro de lo pagado, a su elección.

7. Sesiones en modalidad en línea

Las sesiones en línea se realizan por videollamada a través de la plataforma que se le indique en el correo de confirmación. Para que la sesión pueda desarrollarse adecuadamente, usted es responsable de contar con:

La responsable no responde por fallas técnicas ajenas a su control, como interrupciones del servicio de internet o del dispositivo del usuario. Si una sesión se ve interrumpida por causas técnicas, se procurará retomarla o reprogramar el tiempo restante.

Queda prohibido grabar, fotografiar o difundir, total o parcialmente, el contenido de las sesiones sin consentimiento previo y por escrito de ambas partes.

8. Confidencialidad y sus límites

Toda la información compartida durante las sesiones está protegida por el secreto profesional.

Esta confidencialidad únicamente puede verse limitada en los supuestos que establece la ética profesional y la legislación aplicable: cuando exista riesgo inminente para su vida o integridad, para la de terceros, cuando se trate de situaciones de riesgo que involucren a personas menores de edad o en condición de vulnerabilidad, o ante el requerimiento fundado de una autoridad competente.

El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, materiales descargables y demás contenidos del sitio son propiedad de Kristell Arias Williams o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable.

Se permite la consulta y el uso personal del contenido. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.

10. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, tales como redes sociales, el sistema de reservación o la pasarela de pagos. Dichos sitios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, sobre los cuales la responsable no tiene control ni responsabilidad alguna.

11. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece en el estado en que se encuentra. Si bien se procura mantenerlo disponible, actualizado y libre de errores, no se garantiza la ausencia de interrupciones, fallas técnicas o imprecisiones.

La responsable no será responsable por daños derivados del uso que usted haga de la información general publicada en el sitio al margen de un proceso terapéutico, ni por las decisiones que tome con base en ella.

Nada en esta cláusula limita la responsabilidad profesional que corresponde a la práctica psicológica conforme a la legislación y a los códigos éticos aplicables.

12. Modificaciones a estos términos

Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso del sitio con posterioridad a una modificación implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Pachuca de Soto, Hidalgo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación en materia de protección al consumidor reconozca a favor del usuario.

14. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos puede dirigirla a psic.kriss.con.k@gmail.com o al teléfono 771 963 4205.

Fecha de última actualización: agosto de 2026.

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